Regras e diretrizes
Aqui você encontra, de forma clara e organizada, tudo o que rege o uso da plataforma 123go: cadastro, apostas, pagamentos via Pix, bônus, privacidade e jogo responsável. Leia com calma — é importante que você entenda seus direitos e responsabilidades antes de apostar.
O que você precisa saber
Um resumo dos tópicos mais importantes antes de você ler o documento completo
Para usar a 123go você precisa ter pelo menos 18 anos, ser residente no Brasil e fornecer informações verdadeiras no cadastro. É permitida apenas uma conta por CPF. Contas com dados falsos ou duplicadas são encerradas imediatamente sem aviso prévio.
Depósitos via Pix são processados em segundos. Saques via Pix chegam na conta em menos de 2 minutos, 24 horas por dia. A 123go não cobra taxa sobre depósitos ou saques. O valor mínimo de saque é de R$ 20,00. Saques devem ser feitos para a mesma titularidade do CPF cadastrado.
Todos os bônus têm requisitos de rollover claramente informados antes da ativação. Bônus não podem ser sacados antes de cumprir os requisitos de apostas. A 123go se reserva o direito de cancelar bônus concedidos por erro técnico ou uso indevido da plataforma.
Seus dados são tratados com criptografia SSL de 256 bits e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A 123go não vende dados pessoais a terceiros.
A 123go oferece ferramentas de autogestão: limite de depósito semanal definido pelo próprio usuário e opção de autoexclusão temporária ou permanente. Menores de 18 anos têm acesso completamente bloqueado. O uso da plataforma deve ser sempre como entretenimento.
A 123go pode suspender ou encerrar contas que utilizem bots, manipulação de odds, conluio entre jogadores ou qualquer prática que viole a integridade das apostas. Saldos legítimos são restituídos em caso de encerramento por iniciativa da plataforma sem motivo de má-fé do usuário.
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 123go, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, não realize o cadastro nem utilize os serviços da plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados pela plataforma 123go, acessível pelo endereço 123go.express. Os Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 123go ("Plataforma").
Ao concluir o cadastro, fazer um depósito, realizar uma aposta ou acessar qualquer funcionalidade da plataforma, o Usuário confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos em sua totalidade. A 123go se reserva o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Quando alterações significativas forem feitas, a plataforma notificará os usuários por e-mail ou por aviso destacado na interface. O uso continuado da plataforma após a notificação de mudanças implica aceitação dos novos Termos.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento por referência.
Para se cadastrar e utilizar os serviços da 123go, o Usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
A 123go adota medidas técnicas e procedimentos de verificação para impedir o acesso de menores de idade. Caso seja identificado que um Usuário forneceu dados falsos sobre sua idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os saldos — incluindo depósitos — serão retidos para fins de conformidade legal. Pais e responsáveis são encorajados a utilizar ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados com menores.
O cadastro na 123go é gratuito e pode ser realizado pelo navegador do celular ou computador, sem necessidade de baixar aplicativo. Para criar uma conta, o Usuário deve informar nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail válido e número de celular.
É estritamente permitida apenas uma conta por CPF. Contas duplicadas identificadas pela 123go serão encerradas e os saldos bloqueados até análise. O Usuário que identificar inadvertidamente que abriu uma segunda conta deve contatar o suporte imediatamente em suporte@123go.express para regularização.
O Usuário é o único responsável pela guarda segura de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 123go recomenda o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação de dois fatores disponível nas configurações de conta. Qualquer acesso realizado com as credenciais do Usuário é de responsabilidade do próprio Usuário, exceto em caso de comprovada falha de segurança da plataforma.
A 123go pode solicitar documentos de verificação de identidade (documento com foto e comprovante de residência) a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de determinado valor ou em caso de suspeita de fraude. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária da conta e retenção de saques até a regularização.
A 123go aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques:
Depósitos via Pix são creditados no saldo da conta em segundos após a confirmação bancária. Saques via Pix são processados pela 123go em menos de 2 minutos, qualquer hora do dia ou da noite, incluindo feriados e fins de semana. Outros métodos seguem os prazos operacionais de cada modalidade. Não há taxa cobrada pela 123go sobre depósitos ou saques realizados por qualquer método.
O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00. O valor mínimo de saque é de R$ 20,00. Todos os saques devem ser feitos para uma conta bancária ou chave Pix de titularidade do mesmo CPF cadastrado na plataforma. A 123go não processa saques para contas de terceiros em nenhuma hipótese.
Todos os valores na plataforma 123go são denominados exclusivamente em Reais brasileiros (R$, BRL). Não são aceitos depósitos ou saques em outras moedas. O saldo disponível na conta é a soma dos depósitos realizados, menos apostas confirmadas, mais ganhos, mais bônus liberados e menos saques solicitados.
Todas as apostas esportivas realizadas na 123go estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de regras da plataforma. As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas para aquela transação. Após a confirmação, a aposta não pode ser cancelada pelo Usuário, exceto quando a função Cash Out estiver disponível para aquele mercado específico.
Apostas ao vivo (in-play) são aceitas enquanto o evento estiver em andamento e o mercado estiver aberto. A 123go se reserva o direito de suspender temporariamente mercados ao vivo durante momentos críticos do evento (gol, lesão, revisão de árbitro) para garantir a integridade das odds. Apostas confirmadas antes da suspensão do mercado permanecem válidas.
Se um evento esportivo for cancelado antes do seu início, todas as apostas pré-jogo são reembolsadas integralmente para o saldo da conta. Eventos adiados mantêm as apostas válidas para a nova data confirmada, desde que esta ocorra dentro de 48 horas. Se o novo horário não for estabelecido nesse prazo, as apostas são reembolsadas automaticamente. Em acumuladores, a seleção de evento cancelado é substituída por odd 1,00 (retorno simples da seleção), mantendo as demais seleções do bilhete ativas.
Em caso de erro manifesto na publicação de uma odd — preço claramente fora do mercado decorrente de falha técnica — a 123go se reserva o direito de cancelar as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados. O Usuário será notificado por e-mail quando isso ocorrer. Apostas feitas com conhecimento prévio do erro de odds podem ser canceladas retroativamente.
A seção de cassino da 123go inclui blackjack ao vivo, roleta ao vivo, crash games e outros jogos eletrônicos. Os jogos de cassino online (não ao vivo) utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratório independente. Os resultados são matematicamente aleatórios e não influenciados por apostas anteriores.
As mesas ao vivo são transmitidas em tempo real por câmeras de alta definição com dealers profissionais. O resultado visível nas câmeras é o resultado oficial. Em caso de falha técnica que interrompa uma rodada em andamento, a mão incompleta é anulada e as apostas são reembolsadas. O RTP (Return to Player) de cada jogo está disponível na página de informações do respectivo jogo.
O Usuário deve ter ciência de que jogos de cassino envolvem risco financeiro real. A 123go não garante lucros em nenhum jogo de cassino. As estratégias de jogo descritas em materiais educacionais da plataforma têm caráter informativo e não constituem garantia de resultado positivo.
Todos os bônus e promoções oferecidos pela 123go estão sujeitos a termos específicos de cada oferta, que incluem requisitos de rollover (volume mínimo de apostas para liberação do saque), prazo de validade, restrições de mercados elegíveis e valor mínimo de depósito para ativação. Os termos específicos de cada promoção são exibidos claramente no momento da oferta.
Saldo de bônus e saldo real são separados na conta. O saldo de bônus deve cumprir os requisitos de rollover antes de poder ser convertido em saldo real e sacado. O rollover é calculado sobre o valor do bônus multiplicado pelo fator informado na promoção. Apostas canceladas, reembolsadas ou realizadas em mercados não elegíveis não contam para o cumprimento do rollover.
A 123go monitora padrões de uso que caracterizem abuso de bônus — como criação de múltiplas contas para acumular ofertas de boas-vindas, uso de bots para cumprir rollover, apostas em mercados de baixíssima margem exclusivamente para fins de rollover, ou coordenação entre contas para manipular resultados de apostas. Contas identificadas com essas práticas terão os bônus cancelados e podem ser encerradas.
O Programa VIP da 123go possui três níveis — Bronze, Silver e Gold — determinados pelo volume acumulado de apostas realizadas na plataforma dentro de um período de referência. Os benefícios incluem cashback semanal sobre perdas (percentual varia por nível), odds melhoradas nos mercados principais, limites de saque superiores e, para membros Gold, acesso a um gerente de conta pessoal.
O nível VIP é calculado automaticamente pela plataforma com base nas apostas válidas do período. Apostas canceladas, reembolsadas ou realizadas com saldo exclusivo de bônus não contam para o cálculo do nível VIP. O rebaixamento de nível pode ocorrer caso o volume de apostas no período subsequente não atinja o mínimo necessário para manutenção do nível atual. O cashback VIP é creditado automaticamente no saldo da conta semanalmente, às segundas-feiras.
A 123go se reserva o direito de modificar os critérios e benefícios do Programa VIP, com notificação prévia de 7 dias para os membros ativos dos níveis Silver e Gold. Para mais informações sobre critérios, benefícios e condições de cada nível, acesse a página do Programa VIP.
A 123go trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados incluem informações de identificação pessoal (nome, CPF, data de nascimento), dados de contato (e-mail, celular), dados financeiros de transações e histórico de atividades na plataforma.
Esses dados são utilizados exclusivamente para: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, processamento de pagamentos, comunicações operacionais relevantes, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. A 123go não comercializa dados pessoais de Usuários com terceiros para fins de marketing.
O Usuário tem os seguintes direitos sobre seus dados, exercíveis a qualquer momento via suporte:
Todos os dados são armazenados com criptografia SSL de 256 bits. Para detalhes completos sobre o tratamento de dados, acesse nossa Política de Privacidade.
A 123go acredita firmemente que apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento e devem ser tratados como tal. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:
A 123go bloqueia automaticamente o acesso a Usuários identificados como menores de idade. Funcionários da plataforma e seus familiares diretos não podem criar contas de apostas. Para mais informações, acesse a página de Jogo Responsável.
São estritamente proibidas na plataforma 123go as seguintes condutas:
Em caso de identificação de qualquer conduta acima, a 123go pode, a seu exclusivo critério: emitir advertência formal, suspender temporariamente o acesso à conta, reter saques para investigação ou encerrar a conta de forma permanente. Em situações que configurem crime, a 123go cooperará plenamente com as autoridades competentes.
Contas encerradas por má-fé comprovada do Usuário não têm direito à devolução de saldo. Contas encerradas por decisão unilateral da 123go sem causa atribuída ao Usuário têm o saldo legítimo devolvido integralmente.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Quaisquer disputas decorrentes do uso da plataforma 123go serão submetidas preferencialmente à mediação e, se necessário, ao foro da comarca do domicílio do Usuário no Brasil.
A 123go não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos de cassino realizados livremente pelo Usuário, salvo em caso de comprovada falha técnica da plataforma. A responsabilidade da 123go em qualquer circunstância se limita ao valor depositado pelo Usuário na conta no momento do evento gerador da disputa.
A 123go pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail ou por aviso destacado na interface da plataforma. O uso continuado após a vigência das novas condições implica aceitação automática das mudanças.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail suporte@123go.express. O suporte da 123go opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
Esta versão dos Termos e Condições da 123go entrou em vigor em Janeiro de 2026 e substitui integralmente todas as versões anteriores. Em caso de conflito entre estes Termos e qualquer comunicação anterior da plataforma, prevalecem as disposições aqui contidas.
Todas as informações pessoais e financeiras coletadas na plataforma são processadas com criptografia SSL de 256 bits e armazenadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A 123go não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Para detalhes completos sobre o tratamento dos seus dados, acesse a Política de Privacidade.
Dúvidas frequentes
Cadastre-se gratuitamente na 123go, deposite via Pix e comece a apostar em futebol, e-sports, blackjack ao vivo e muito mais. Mais de 500 mil brasileiros já fazem parte da plataforma.
18+ | Aposte com responsabilidade | Jogo Responsável