Proteção de dados
A 123go trata seus dados pessoais com seriedade e transparência. Aqui você entende exatamente o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos como titular — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que você precisa saber
Seis compromissos concretos que a 123go assume com cada usuário brasileiro
Cada dado que você envia à 123go — cadastro, depósito via Pix, dados bancários — trafega com criptografia SSL de 256 bits. Isso significa que nenhuma informação circula em texto aberto entre o seu celular ou computador e os servidores da plataforma. O padrão usado é o mesmo de grandes bancos brasileiros como Itaú e Bradesco.
A 123go opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso garante que cada tratamento de dado pessoal tem uma base legal clara, que você recebe informações completas sobre o uso dos seus dados e que pode exercer seus direitos como titular a qualquer momento.
A 123go não vende, aluga nem licencia dados pessoais dos seus usuários para terceiros com fins comerciais. Seus dados de cadastro, histórico de apostas e informações financeiras existem para viabilizar os serviços da plataforma — não para gerar receita publicitária para outras empresas.
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento sobre seus dados a qualquer momento via suporte. Não é preciso preencher formulário complicado — basta entrar em contato pelo chat ou e-mail. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis conforme a LGPD.
A 123go coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços: identificação (nome, CPF, data de nascimento), contato (e-mail, celular), dados financeiros de transações e logs de uso da plataforma. Não coletamos dados sensíveis além do exigido pelas regulações de verificação de identidade e prevenção de fraudes.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 123go notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais previstos na LGPD. Transparência em situações adversas é um compromisso inegociável da plataforma.
LGPD na prática
A LGPD garante a você controle real sobre seus dados pessoais na 123go
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa dos dados pessoais que a 123go possui sobre você — incluindo informações de cadastro, histórico de transações financeiras e logs de atividade. Basta enviar um e-mail para suporte@123go.express com o assunto "Solicitação de Acesso a Dados". A resposta é enviada em até 15 dias úteis.
Se algum dado seu estiver incorreto, desatualizado ou incompleto na 123go, você pode solicitar a correção a qualquer momento. Informações como endereço de e-mail, número de celular e dados de contato podem ser atualizados diretamente nas configurações da conta. Para correção de CPF ou data de nascimento, é necessário enviar documentação comprobatória ao suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da 123go a qualquer momento. A exclusão será realizada exceto quando a retenção for obrigatória por lei — como registros financeiros exigidos pela regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro, que devem ser mantidos por no mínimo 5 anos. O escopo e as limitações da exclusão serão informados na resposta à solicitação.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON ou CSV) para transferência a outro serviço. Isso inclui dados de cadastro e histórico de transações disponíveis na plataforma. A portabilidade de dados é um direito previsto na LGPD que a 123go cumpre integralmente mediante solicitação formal ao suporte.
Para tratamentos de dados baseados em consentimento — como o envio de comunicações promocionais por e-mail ou SMS — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem precisar justificar a decisão. O cancelamento do recebimento de comunicações pode ser feito diretamente pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou pelo suporte da 123go.
Você tem direito a saber quais dados a 123go possui sobre você, com quais finalidades eles são tratados, por quanto tempo são retidos e se são compartilhados com terceiros — e em caso afirmativo, com quem e por qual motivo. Esta Política de Privacidade é o documento principal para exercer esse direito, mas questões adicionais podem ser enviadas ao suporte a qualquer momento.
Esta Política de Privacidade descreve como a 123go coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir com o cadastro.
A 123go, operada sob o domínio 123go.express, é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Isso significa que a 123go é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais.
O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o e-mail suporte@123go.express, com atendimento em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para solicitações formais de exercício de direitos como titular de dados, recomendamos o envio por e-mail com assunto claro identificando a natureza da solicitação.
Durante o cadastro e uso da plataforma 123go, você nos fornece diretamente os seguintes dados:
Ao acessar e usar a plataforma, coletamos automaticamente:
A 123go utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
Conforme exigido pela LGPD, cada tratamento de dado pessoal realizado pela 123go está fundamentado em uma das seguintes bases legais:
A 123go não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:
Para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago, compartilhamos os dados financeiros mínimos necessários com os parceiros de processamento de pagamento. Esses parceiros são contratualmente obrigados a usar os dados exclusivamente para a finalidade de processamento da transação e a manter padrões de segurança equivalentes aos da 123go.
Utilizamos fornecedores terceirizados para serviços de hospedagem em nuvem, envio de e-mails transacionais, detecção de fraudes e suporte técnico. Esses fornecedores atuam como operadores de dados nos termos da LGPD, processando informações conforme instruções da 123go e sem autorização para uso independente dos dados.
A 123go pode compartilhar dados com autoridades governamentais brasileiras — como a Receita Federal, o Banco Central e forças policiais — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita. Nessas situações, o compartilhamento é feito na medida estritamente necessária para cumprir a exigência legal.
A 123go não compartilha dados pessoais com empresas de marketing, plataformas de publicidade, redes de afiliados ou qualquer terceiro para fins comerciais não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.
A 123go mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando qualquer reidentificação.
A 123go implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que resulte em violação de dados pessoais, a 123go seguirá os procedimentos de notificação previstos na LGPD, comunicando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos legais.
A 123go utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que permitem à plataforma reconhecer seu dispositivo e preferências em visitas subsequentes.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Nas configurações do seu celular ou navegador, você encontra opções específicas para cada tipo de cookie aceito.
A plataforma 123go é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. A plataforma adota medidas técnicas de verificação de idade no cadastro e monitora contas com indícios de uso por menores.
Se você é pai, mãe ou responsável e identificou que um menor de 18 anos acessou a plataforma ou realizou cadastro com dados falsos, entre em contato imediatamente com o suporte em suporte@123go.express. A conta será encerrada, todos os dados do menor serão excluídos e os valores eventualmente depositados serão devolvidos após análise de conformidade.
Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados com crianças e adolescentes para prevenir o acesso a plataformas de apostas e cassino online.
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados na 123go, você pode:
O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, a 123go poderá solicitar prazo adicional mediante justificativa fundamentada.
Caso você entenda que seus direitos como titular não foram adequadamente atendidos pela 123go, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
A 123go pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou alterações nas leis aplicáveis. Quando ocorrerem mudanças materiais, você será notificado por e-mail e por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 dias antes da nova versão entrar em vigor.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a vigência de uma nova versão implica aceitação das mudanças.
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato:
Esta versão da Política de Privacidade da 123go entrou em vigor em Janeiro de 2026 e substitui integralmente todas as versões anteriores. Em caso de conflito com comunicações anteriores, prevalecem as disposições aqui contidas.
Por que privacidade importa
Quando você deposita R$ 50,00 via Pix na 123go para apostar no Brasileirão Série A, você está confiando à plataforma não só esse dinheiro, mas também seus dados bancários, CPF e celular. Essa responsabilidade não é tratada levianamente. A 123go foi construída com a premissa de que privacidade não é uma funcionalidade extra — é uma condição básica para qualquer plataforma financeira que queira ser levada a sério no Brasil.
A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor para colocar o cidadão brasileiro no controle dos próprios dados. Antes da LGPD, era comum que empresas coletassem todo tipo de informação sem explicar por quê, compartilhassem com terceiros sem avisar e mantivessem tudo indefinidamente sem critério. A 123go não operava assim antes da LGPD e não opera assim agora — a lei apenas formalizou o que já era a abordagem da plataforma em relação aos dados dos seus usuários.
Na prática, isso significa o seguinte: quando você se cadastra na 123go, informamos exatamente quais dados pedimos e por quê. CPF é necessário para verificação de identidade e para garantir que cada conta pertence a uma pessoa real — o que protege todos os usuários honestos de fraudes. Celular é necessário para autenticação e comunicações operacionais. Dados bancários ou chave Pix são necessários exclusivamente para processar saques para a sua conta — e somente para a sua conta, nunca para terceiros.
A 123go não tem interesse comercial nos seus dados além da prestação dos serviços que você contratou. Não vendemos seu histórico de apostas para corretoras de dados. Não compartilhamos seu e-mail com redes de publicidade. Não cruzamos seu CPF com bases de dados de marketing externo. Quando você vê um e-mail da 123go sobre uma promoção, é porque você aceitou receber essas comunicações no cadastro — e você pode cancelar esse aceite com um clique a qualquer momento.
O uso do celular para acessar a plataforma levanta uma questão específica que merece atenção: cookies e dados de navegação. Quando você abre a 123go no navegador do seu Android ou iPhone, cookies essenciais são necessários para manter sua sessão logada e garantir a segurança das transações. Cookies não essenciais — como os analíticos — só são ativados com seu consentimento. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações do navegador a qualquer momento, sem que isso afete sua capacidade de apostar ou sacar.
Em segurança técnica, a 123go usa criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão de Nubank, Itaú e Bradesco — em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da plataforma. Isso significa que mesmo em uma rede Wi-Fi pública, as informações que você envia e recebe da plataforma trafegam criptografadas. Ativar a autenticação de dois fatores nas configurações da conta adiciona uma camada extra de proteção que recomendamos fortemente para todos os usuários.
A transparência sobre o uso dos dados é um valor que a 123go leva para o dia a dia operacional. Esta Política de Privacidade é escrita em português claro, sem juridiquês excessivo, exatamente porque acreditamos que você tem direito a entender — de verdade — como seus dados são usados. Se após ler este documento ainda restarem dúvidas, nosso suporte está disponível 24 horas por dia, todos os dias, para responder em português sem burocracia.
A 123go trata seus dados em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você pode exercer seus direitos como titular — acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — a qualquer momento via suporte@123go.express. Leia também nossos Termos e Condições para o quadro completo de direitos e responsabilidades.
Dúvidas frequentes
Cadastre-se na 123go com a segurança de uma plataforma que respeita seus dados, processa saques via Pix em menos de 2 minutos e cobre futebol, e-sports, blackjack ao vivo e muito mais.
18+ | Aposte com responsabilidade | Jogo Responsável